不銹鋼潛水排污泵遇上鹽酸-�(jié)局太殘忍我不敢看!
前幾天有�(gè)客戶(hù)�(mǎi)了兩�(tái)不銹�304材質(zhì)的不銹鋼潛水排污泵,型號(hào)�65WQP30-25-4,當(dāng)�(shí)客戶(hù)自己選好型和材質(zhì),所以銷(xiāo)售部的同事也就沒(méi)有過(guò)多追�(wèn)�(xì)情(�?yàn)橛行┛蛻?hù)非常反感我們追�(wèn),好像認(rèn)為他不懂似的),貨發(fā)�(guò)去沒(méi)幾天就收到客�(hù)打電話過(guò)�(lái)情緒非常激�(dòng),說(shuō)泵如何如何不行,用了�(méi)幾天,壞得就不像樣子了,�(shuō)我們材�(zhì)不是304不銹鋼,要售后維�(quán)。我也是感到非常納悶,沒(méi)�(jiàn)到照片之前懷疑是不是�?yàn)橥瑫r(shí)�(fā)很多客戶(hù)的貨而有可能張冠李戴�(fā)�(cuò)貨,如果�(fā)�(cuò)貨,那么材質(zhì)不對(duì)就可以解釋的通了�
于是讓銷(xiāo)售部的同事聯(lián)系客�(hù)讓他把泵拍照片過(guò)�(lái)看看,多角度拍攝,為了便于辨�(rèn)材質(zhì)還特意讓客戶(hù)將排污泵的電�(jī)上蓋給拍�(guò)�(lái)。當(dāng)看到照片�(shí)我震驚了,好端端�不銹鋼潛水排污泵竟然被虐成了渣!
馬上�(wèn)客戶(hù),客�(hù)�(shuō)抽的是洗鋼板用的酸洗水(即酸洗水),�15%鹽酸,這就印證了我的猜�(cè)了,�(jié)果是搞了�(gè)烏龍,我還以為真是我們發(fā)�(cuò)貨了呀�
但是客戶(hù)非常不理解,為什�304不銹鋼潛水排污泵�15%的鹽酸水都不能用呢?我去年買(mǎi)了一�(tái)同樣型號(hào)的現(xiàn)在還在池子里放著呢,怎么�(mǎi)你的用兩天就不行了,我聽(tīng)著這話也是非常不解,但是據(jù)我多年從事水泵行�(yè)的經(jīng)�(yàn)�(lái)�(shuō),這件事是完全不科�(xué)的,304不銹鋼就算是泡在15%鹽酸水里不作任何�(yùn)�(dòng)放了一年都�(huì)化渣都不剩的,怎么可能還會(huì)在用呢,于是我�(jìn)一步追�(wèn),客�(hù)�(kāi)始閃爍其辭,最后在我近乎逼問(wèn)的情況下客戶(hù)講出�(lái)�(shí)情,他去年在別的廠里�(mǎi)的同樣型�(hào)的不銹鋼潛水排污泵早就只剩渣了,以為是人家質(zhì)量不行,今年又在我公司買(mǎi)了兩�(tái)回去用,�(méi)想到用了兩天也是同樣的問(wèn)題,由于不甘心就這樣放棄,所以想通過(guò)這種方式讓我們提供免�(fèi)的售后服�(wù),幫他把泵修好�
后來(lái)�(jīng)�(guò)�(xié)商客�(hù)自費(fèi)�(gòu)�(mǎi)相應(yīng)已被鹽酸腐蝕掉的�(wú)法使用的配件,如果客�(hù)愿意將水泵發(fā)回我廠,我們幫客戶(hù)更換,并且告知客�(hù)任何情況下都不得再度用來(lái)抽含有鹽酸的水,鹽酸里含有氯離子,氯離子�(duì)金屬材質(zhì)的腐蝕和穿透是最�(qiáng)的,所以即使是不銹�304也不能幸免,316�316L一樣要被腐蝕成渣渣。針�(duì)氯離子,只能用塑料材�(zhì)才可以耐受�
最終客�(hù)由于�(shí)間緊迫不愿將泵返廠而是�(gòu)�(mǎi)了配件自己安裝,但是讓我�(wàn)�(wàn)�(méi)想到的是,他將新�(fā)�(guò)去的配件安裝好之后,還是放在原來(lái)的池子里又用了兩天,原本�(fā)�(guò)去的是葉輪、軸、電�(jī)�(zhuǎn)子、等等這些配件,換上之后又用了兩天泵體也被蝕穿了�
今天客戶(hù)又來(lái)找我們想要購(gòu)�(mǎi)新的泵體回去換,我非常不解的�(wèn)為什么還要這樣用呢,前面不是已�(jīng)很明白的告訴你了這種條件下任何金屬材�(zhì)都會(huì)被腐蝕掉,為什么還要繼�(xù)拿去同一�(gè)地方用呢,客�(hù)這時(shí)才說(shuō)出自己心里的想法,他�(shuō)�(huán)保部門(mén)下達(dá)整改通知�(shū)�(zé)令客�(hù)所在單�?cè)谥付〞r(shí)間內(nèi)將不符合�(huán)保要求的生產(chǎn)污水處理完畢,現(xiàn)在已�(jīng)剩很少一部份了,所以明知道�(wú)法使用,用了就會(huì)壞還是得繼續(xù)使用,因?yàn)�?gòu)�(mǎi)新設(shè)備來(lái)不及,而這幾�(tái)泵完成這�(gè)任何也就可以光榮退役了。雖然我還有一肚子的話要說(shuō),但是客�(hù)已經(jīng)這樣�(shuō)了,我也�(méi)有別人辦法了。作為一�(gè)制泵的人,我看到我們的泵被這樣虐心里真的很痛。但客戶(hù)是上帝,是客�(hù)�(yǎng)活了我們,所以上帝的話我�?cè)醺也粡模�?/p>
最后總�(jié),不管多么強(qiáng)悍的不銹鋼潛水排污泵遇上了鹽酸之后的命運(yùn)只能是一堆渣渣� |